Izjava o privatnosti i politika kolačića

POKLON DOBRA IDEJA

Zadnja izmjena: siječanj 2025.

Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo kako Poklon Dobra Ideja, obrt za izradu suvenira, Josipa Kucela 8, 48326 Virje, OIB: 05712938144 (u daljnjem tekstu: “Poklon Dobra Ideja”, “mi”, “nas”), prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke svojih Kupaca i korisnika.

Obvezujemo se na čuvanje privatnosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

Za sva pitanja vezana uz privatnost možete nam se obratiti na:
📧 zeljka.lukanec@gmail.com

1. Gdje prikupljamo osobne podatke?

Osobne podatke prikupljamo kroz sljedeće kanale:

  • web shop www.poklon-dobra-ideja.hr

  • Facebook stranica i Messenger poruke

  • Instagram profil i Direct poruke

  • TikTok profil i poruke

  • LinkedIn profil i poruke

  • e-mail komunikacija

  • newsletter prijave (MailerLite)

  • WhatsApp / Viber komunikacija u slučaju dostave ili dogovora o narudžbi

Kupac svoje podatke dostavlja dobrovoljno radi kontaktiranja, izrade ponude, personalizacije proizvoda i realizacije narudžbe.

2. Koje podatke prikupljamo?

Ovisno o komunikacijskom kanalu, možemo prikupiti:

  • ime i prezime

  • adresu

  • e-mail adresu

  • telefonski broj (opcionalno)

  • adresu za dostavu

  • podatke za izdavanje R1 računa

  • sadržaj poruke / upita

  • fotografiju, video ili tekst koji Kupac dostavi za personalizaciju proizvoda (npr. kutije uspomena, šalice, AR šalice, magneti, albumi)

  • podatke o plaćanju (isključivo kroz payment gateway; ne pohranjujemo brojeve kartica)

  • tehničke podatke za analitiku web stranice (kolačići, Google Analytics – anonimno)

Kupac nije dužan dostaviti podatke, ali bez njih nije moguće izraditi i isporučiti naručeni proizvod.

3. U koju svrhu obrađujemo vaše podatke?

Osobne podatke obrađujemo isključivo radi:

  • izrade ponude

  • komunikacije s Kupcem

  • personalizacije proizvoda

  • izrade AR šalica i drugih proizvoda koji uključuju video/fotografiju

  • izdavanja računa

  • realizacije narudžbe i dostave

  • odgovaranja na upite

  • slanja newslettera (samo ako se Kupac prijavio)

  • poboljšanja korisničkog iskustva na web stranici

  • statističke obrade posjećenosti web stranice

Podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju i ne koriste za bilo kakve svrhe izvan navedenih.

4. Kako obrađujemo fotografije i video materijale za personalizirane proizvode?

Za potrebe personalizacije Kupci nam često dostavljaju:

  • fotografije

  • videozapise

  • tekstove osobnih poruka

Ovi se podaci koriste isključivo za izradu proizvoda (npr. kutija uspomena, šalica, AR šalica, albuma, magneta) i čuvaju se u skladu s knjigovodstvenim obvezama te internih procedura.

Ne dijelimo foto/video materijale s trećim stranama, osim tehničkih servisa nužnih za izradu proizvoda (npr.  aplikacije za AR prikaz), uz ugovornu obvezu povjerljivosti.

Kupac može u svakom trenutku zatražiti brisanje fotografija i video sadržaja.

5. S kime dijelimo osobne podatke?

Osobne podatke dijelimo samo kada je to nužno:

  • GLS ili druga dostavna služba – radi isporuke paketa

  • knjigovodstveni servis (ako je primjenjivo) – radi obrade računa

  • tehnički servisi koji pomažu funkcioniranju web shopa (npr. hosting, AR aplikacija, newsletter platforma MailerLite)

Treće strane koriste podatke isključivo u svrhu izvršenja ugovorenih usluga i obvezne su čuvati povjerljivost.

Poklon Dobra Ideja nikada ne dijeli podatke radi marketinga trećih strana.

6. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

  • knjigovodstvena dokumentacija (računi, dostavnice): 10 godina

  • osobne poruke i inbox komunikacija: brišu se po završetku narudžbe, osim ako Kupac zatraži ranije brisanje

  • fotografije/video materijali za personalizaciju: pohrana do završetka procesa izrade; Kupac može zatražiti brisanje u bilo kojem trenutku

  • newsletter podaci: do odjave korisnika

  • kolačići: prema pravilima navedenim u Politici kolačića

7. Prava Kupaca (GDPR)

Kupac ima pravo na:

  • pristup svojim osobnim podacima

  • ispravak netočnih podataka

  • brisanje podataka (“pravo na zaborav”)

  • ograničenje obrade

  • prenosivost podataka

  • prigovor na obradu

Za ostvarenje prava dovoljno je poslati zahtjev na:
📧 zeljka.lukanec@gmail.com

Kupac također ima pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

8. Politika kolačića (Cookies Policy)

Web stranica koristi kolačiće radi:

  • pravilnog funkcioniranja web shopa

  • poboljšanja korisničkog iskustva

  • analitike posjećenosti (Google Analytics)

Korištenjem web stranice pristajete na upotrebu kolačića.

Vrste kolačića:

🔸 Privremeni kolačići (Session cookies)

Automatski se brišu zatvaranjem preglednika.
Omogućuju funkcije poput košarice, prijave i navigacije.

🔸 Trajni kolačići (Persistent cookies)

Ostaju pohranjeni do isteka ili ručnog brisanja.
Koristimo ih za poboljšanje funkcionalnosti i razumijevanje ponašanja korisnika (anonimno).

🔸 Kolačići trećih strana

Koristimo uslugu Google Analytics radi statistike posjećenosti.

Isključenje kolačića Google Analytics moguće je na:
🔗 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Kupac kolačiće može onemogućiti u postavkama preglednika (Chrome, Firefox, Safari, Edge…).

9. Mogućnost izmjene politike privatnosti

Poklon Dobra Ideja može ažurirati ovu Politiku u bilo kojem trenutku.
Važeća verzija uvijek je dostupna na web stranici www.poklon-dobra-ideja.hr.

10. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore:

Poklon Dobra Ideja – Željka Lukanec
📍 Josipa Kucela 8, 48326 Virje
📧 zeljka.lukanec@gmail.com

Obavijest O Kolačićima

Kako bi ova web stranica radila pravilno te kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja vašeg iskustva pregledavanja, ova stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija (Cookies).

Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu no prema regulacijama Europske unije od 25.03.2011. obvezni smo prije spremanja Cookie-a zatražiti vaš pristanak. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu Cookie-a. Blokiranjem cookiea i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti Vam neće biti dostupne.

Što je kolačić?

Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.

Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili e-mail adresa). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive. Ipak, možete promijeniti Vaše postavke internet preglednika da možete sami birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, pobrišete spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.

Kako onemogućiti kolačiće

Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Cookie postavke mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Za informacije o postavkama kolačića, odaberite web-preglednik koji koristite. • Chrome • Firefox • Internet Explorer 9 • Internet Explorer 7 i 8 •Opera (stranica na engleskom jeziku) • Safari (stranica na engleskom) Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na web stranicama

Što su privremeni kolačići?

Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.

Što su stalni kolačići?

Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.

Što su kolačići od prve strane?

Kolačići od prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.

Što su kolačići treće strane?

Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.

Da li poklon-dobra-ideja.hr  koristi kolačiće?

Da, s primarnim ciljem kako bi vam naše web stranice omogućile bolje korisničko iskustvo.

Kakve kolačiće koristi poklon-dobra-ideja.hr i zašto?

Privremeni kolačići (Session cookies) – to su privremeni kolačići koji ističu (i automatski se brišu) kada zatvorite internet preglednik. Mi koristimo session cookies da omogućimo pristup sadržaju i omogućimo komentiranje (stvari koje morate učiniti kada se prijavite sa svojim podacima na web stranicu).

Trajni kolačići (Persistent cookies) – ti obično imaju datum isteka daleko u budućnost i tako će ostati u vašem pregledniku, dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbrišete. Mi koristimo trajne kolačiće za funkcionalnostima kao što su “Ostanite prijavljeni” tickbox, što korisnicima olakšava pristup kao registriranom korisniku. Mi također koristimo trajne kolačiće kako bi bolje razumjeli navike korisnika, tako da možemo poboljšati web stranicu prema vašim navikama. Ova informacija je anonimna – ne vidimo individualne podatke korisnika.

Da li na web stranici ima kolačića treće strane?

Ima nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće. Ovi kolačići nisu postavljeni od strane ove web stranice, ali neki služe za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju. Trenutno omogućujemo:

Mjerenje posjećenosti

poklon-dobra-ideja.hr koristi servis za mjerenje posjećenosti, Google Analytics

Ako želite onemogućiti da vam navedeni servis sprema kolačiće, možete ga zabraniti na sljedećem linku:

Google Analytics – https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout

Dodatne informacija oko isključivanja kolačića

Trenutno postoji nekoliko web stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise.

Više se možete informirati na sljedećim linkovima:

http://www.allaboutcookies. org/

http://www.youronlinechoices. eu/

 

Autorska prava

Svi sadržaji na ovoj stranici (tekstovi, vizualni i audio materijali, baze podataka i programski kodovi) zaštićeni su autorskim pravima i vlasništvo su stranice. Svako neovlašteno kopiranje, preuzimanje ili korištenje bilo kojeg dijela stranice bez izričitog odobrenja vlasnika smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je pravnim postupcima.

Fotografije proizvoda prikazane na stranici imaju ilustrativnu svrhu te se mogu razlikovati u pojedinim detaljima od stvarnih proizvoda koji su predmet narudžbe. Vizualni identitet proizvoda na fotografijama može varirati zbog postavki zaslona, ​​percepcije boja i drugih tehničkih faktora. Takve razlike ne smatraju se nedostatkom proizvoda.

Zadržavamo pravo na izmjene i prilagodbe prikaza proizvoda u skladu s dostupnim materijalima i tehnikama izrade, a sve s ciljem osiguranja što kvalitetnije usluge.

Za sva pitanja ili dodatne informacije slobodno nam se obratite.